Navbar logo

Политика конфиденциальности

Информация об обработке и защите персональных данных

1Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных "Клиника Аксиома-Тверь" и "Клиника Аксиома Эстетик" (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://aksioma-tver.ru/.

2Основные понятия, используемые в Политике

  • Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  • Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  • Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://aksioma-tver.ru/;
  • Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
  • Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
  • Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  • Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
  • Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://aksioma-tver.ru/;
  • Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://aksioma-tver.ru/;
  • Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  • Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
  • Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
  • Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Электронный адрес;
  • Номера телефонов;
  • Текст обращений через форму обратной связи;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; обработка обращений через форму обратной связи; связь с Пользователем для ответов на вопросы и обращения.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты aksioma-tver@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://aksioma-tver.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

При отправке формы обратной связи Пользователь обязан поставить галочку, подтверждающую согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Без проставления данной отметки отправка формы невозможна.

Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Настоящее согласие Пользователя признается исполненным в простой письменной форме и действует с момента отправки формы на сайте до достижения цели обработки персональных данных, но не дольше предельных сроков, установленных разделом 6 настоящей Политики. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6Сроки обработки и хранения персональных данных. Порядок их уничтожения

В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Оператор определяет для каждой цели обработки персональных данных категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, перечень обрабатываемых персональных данных, способы, сроки их обработки и хранения, а также порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.

Цель обработкиКатегории субъектовПеречень персональных данныхСпособы обработкиСрок обработки и хранения
Обработка обращений, направленных через форму обратной связи на Сайте, и связь с Пользователем для ответа на нихПользователи Сайта, направившие обращениеФамилия, имя, отчество (имя); адрес электронной почты; номер телефона; текст обращения; дата и время направления обращения; отметка о предоставлении согласия и дата его предоставленияАвтоматизированная обработка с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям; смешанная обработкаДо достижения цели обработки — предоставления ответа на обращение, но не более 1 (одного) года с даты направления обращения. При отзыве согласия — до даты поступления отзыва
Информирование Пользователя о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событияхПользователи Сайта, предоставившие согласие на получение таких сообщенийИмя; адрес электронной почты; номер телефонаАвтоматизированная обработкаДо отзыва согласия либо до отказа Пользователя от получения информационных сообщений, но не более 1 (одного) года с даты предоставления согласия
Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоровПользователи Сайта, обратившиеся к Оператору за оказанием услугФамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефонаСмешанная обработкаВ течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения (общий срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ). В части сведений, подлежащих включению в медицинскую документацию, — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья
Предоставление доступа к сервисам, информации и материалам Сайта; сбор статистики посещаемости и улучшение качества Сайта и его содержанияПользователи СайтаОбезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте; файлы «cookie». Персональные данные в объёме, позволяющем определить Пользователя, для указанной цели не обрабатываютсяАвтоматизированная обработкаНе более 12 (двенадцати) месяцев с даты сбора. Срок хранения файлов «cookie» в браузере Пользователя определяется соответствующим сервисом интернет-статистики, но не превышает 12 (двенадцати) месяцев

Указанные в таблице сроки являются предельными. Оператор не хранит персональные данные дольше, чем этого требует цель их обработки: если цель обработки достигнута ранее истечения предельного срока, обработка персональных данных прекращается с момента достижения цели.

В случае достижения цели обработки персональных данных, истечения предельного срока хранения, отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также при наступлении иных законных оснований Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты наступления соответствующего события, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

Порядок уничтожения персональных данных. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых с использованием средств автоматизации, осуществляется путём удаления соответствующих записей из информационных систем Оператора, а также из резервных копий, способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления содержания персональных данных. В информационной системе, обеспечивающей работу Сайта, удаление персональных данных, предельный срок хранения которых истёк, производится автоматически. Уничтожение персональных данных, зафиксированных на материальных носителях, осуществляется путём механического уничтожения таких носителей, исключающего возможность восстановления информации.

Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении персональных данных и (или) выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных, оформляемыми в соответствии с требованиями приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179. Указанные документы хранятся Оператором не менее 3 (трёх) лет с момента уничтожения персональных данных.

Если уничтожение персональных данных в установленный срок технически невозможно, Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

7Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора aksioma-tver@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Сроки обработки и хранения персональных данных по каждой цели обработки, а также порядок уничтожения персональных данных определены разделом 6 настоящей Политики.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора aksioma-tver@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

Пользователь вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Требование направляется Оператору по адресу электронной почты aksioma-tver@mail.ru и рассматривается в сроки, установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

8Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

9Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты aksioma-tver@mail.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует до её отмены или замены новой версией.

Настоящая редакция Политики утверждена и вступает в силу с 03 августа 2026 года.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://aksioma-tver.ru/privacy-policy/